ATLANT - бренд, що належить однойменній білоруської компанії ЗАТ «Атлант». Білоруси випускають досить хороші і недорогі пральні машинки-автомати (СМА). Дізнаємося докладніше про гарантії Атлант на пральні машини.
Які гарантії?
Головна відмінність бренду Atlant - великий термін гарантії. він становить 3 роки. А на двигун стиралок ATLANT серії SmartAction - 5 років. Всі гарантійні випадки обслуговуються безкоштовно. Але для отримання послуг необхідно надати талон, в якому повинні бути заповнені поля - дата, підпис і штамп продавця, серійний номер.
Початок гарантійного строку починається з дня продажу товару. При втраті талона - від дати випуску. Протягом 3 років власник СМА «Атлант» має право безкоштовно:
- Викликати в сервісний центр - діагностувати і встановити несправність.
- Міняти деталі - якщо випадок відповідає умовам гарантії.
- Транспортувати техніку в авторизований сервісний центр ATLANT - після того як фахівець напише відповідний висновок.
Виробник гарантує якість:
- матеріалів;
- збірки;
- комплектуючих.
Якщо поломка відбувається з вини виробника, техніка підлягає безкоштовному ремонту.
При тому, що сьогодні спостерігається зниження не тільки термінів гарантії, але і терміну служби пральних машинок, 3 роки безкоштовного ремонту від Atlant виглядають особливо привабливо.
Проблеми білоруського бренду
СМА «Атлант» не застраховані від поломок, тому корисно знати, які неприємності з ними найчастіше трапляються. Крім того, є ряд особливостей роботи, про які також краще дізнатися заздалегідь.
Особливості роботи та поширені несправності:
- Шумно працює на віджиманні. Щоб зменшити шум, рекомендується не дзвонити в майстерню, а виставити спочатку машинку за рівнем і щільно закривати двері в приміщення, де встановлена СМА.
- Поломки електроніки. Трапляються збої в програмі. На екрані пропадають символи. Необхідно перезапустити апарат.
- Погано повертається перемикач програм. Доводиться докладати зусилля.
- З лотка в повному обсязі вимивається порошок - навіть при правильному дозуванні.
Пральні машини-автомати досить надійні і відрізняються гарною збіркою. Ці апарати, на відміну від більшості конкурентів, благополучно переносять перепади напруги і проблеми з тиском води. Але слабкі місця є і у білоруських машинок.
Які проблеми можуть трапитися:
- поломка підшипників;
- поломка насоса;
- вихід з ладу електроніки.
Якщо поломка сталася не з вини користувача, то ремонт буде зроблений по гарантії.
Куди звертатися?
Дізнатися адресу найближчого до Вас сервісного центру можна на офіційному сайті компанії. Тут є адреси всіх сервісів Білорусії і Росії. Також тут можна задати питання по гарячій лінії. Кожен користувач може зробити це - з реєстрацією або без реєстрації.
На пральки «Атлант» встановлено термін служби - десять років. Виробник гарантує безпечне використання побутової техніки. Якщо модель знімають з виробництва, то протягом наступних 10 років виробник продовжує випуск запчастин і комплектуючих.
Фактичний ресурс СМА залежить від багатьох факторів, але найбільш важливий з них - установка і підключення. Саме тому ці операції слід довіряти фахівцям авторизованих сервісів. Якщо трапиться поломка з вини тих, хто встановлював апарат, то випадок буде негарантійним.